Construimos software y empleados virtuales
que ejecutan trabajo real.
OMVYX diseña CRM, herramientas internas, automatizaciones y agentes de IA que atienden llamadas, gestionan WhatsApp, actualizan agendas y trabajan dentro de los sistemas que tu empresa ya usa.
Diseñado para operar sobre el stack que ya usas
Qué construimos
Tres formas de que tu operación rinda más
No son tres productos que elegir de un catálogo. Casi siempre se combinan: un sistema propio, alguien digital que lo atiende y las conexiones que lo mantienen vivo.
Software a medida
Cuando el proceso no cabe en ninguna herramienta del mercado, lo construimos. CRM, paneles operativos, portales y aplicaciones internas conectadas a tus datos, con IA dentro y permisos por rol.
Ver esta líneaEmpleados virtuales con IA
Atienden el teléfono y el WhatsApp, resuelven lo frecuente, agendan citas, cualifican clientes y lo registran en tu CRM. Cuando el caso se sale de lo previsto, pasan a una persona con el contexto de la conversación.
Ver esta líneaAutomatización e integración
Conectamos CRM, ERP, correo, calendario, telefonía y mensajería para que la información deje de copiarse a mano. Con reglas claras, aprobación humana donde toca y registro de cada ejecución.
Ver esta línea¿No sabes cuál es tu caso? Empieza por una sesión de encaje — 30 minutos, sin coste.
En concreto
Un día de trabajo de un empleado virtual
La diferencia con un chatbot no está en cómo conversa, sino en lo que es capaz de hacer mientras conversa: consultar tus sistemas, decidir dentro de los límites que le has puesto y dejar el trabajo terminado.
Y cuando no encaja
Si la llamada se sale de lo previsto —una reclamación, un caso delicado, una negociación— no improvisa. La pasa a una persona con el resumen de lo hablado, y esa persona decide.
Ejemplo ilustrativo · No corresponde a un cliente concreto
- 21:40
1. Entra una llamada fuera de horario
Nadie del equipo está disponible. Atiende el empleado virtual, se presenta y escucha.
- 21:40
2. Entiende qué necesita quien llama
Es un cliente que quiere cambiar su cita del jueves. Lo identifica y confirma sus datos.
- 21:41
3. Consulta la agenda real y propone hueco
Mira el calendario de la empresa, ofrece las opciones disponibles y reserva la que elige.
- 21:41
4. Confirma por escrito
Envía la confirmación por WhatsApp con la nueva fecha, para que quede constancia por ambas partes.
- 21:42
5. Lo deja registrado
Anota el cambio y el motivo en la ficha del CRM. A la mañana siguiente el equipo lo ve hecho.
Recibe la solicitud
Orquestación
El router analiza y delega al especialista correcto
Tu equipo escribe en Teams, Slack o el canal que ya usa. El Router Agent identifica el dominio de la solicitud — ventas, soporte, finanzas — y activa al agente especializado correspondiente.
Agentes especializados actúan
Especialización
Cada agente domina su área sin confusión de contexto
El agente de ventas solo conoce ventas. El de finanzas solo conoce finanzas. Sin contaminación de contexto y con respuestas ancladas a la base de conocimiento de cada dominio.
Tú apruebas, se ejecuta
Control humano
Tú apruebas antes de que se ejecute cualquier acción
Omvyx prepara el borrador, calcula el presupuesto, redacta la respuesta. Pero nada se ejecuta sin tu confirmación explícita, y cada acción queda registrada en el log. Human-in-the-loop en cada paso que importa.
Dónde encaja Omvyx
Del conector al proceso operativo
Conectar herramientas no es lo mismo que poner un proceso a funcionar. Hay cuatro niveles — y la mayoría de proyectos de IA se quedan en los tres primeros.
Conector
Consulta datos
Une dos herramientas y deja que una lea la información de la otra. Útil, pero no decide ni ejecuta nada por su cuenta.
Chat
Responde preguntas
Un asistente conversacional contesta dudas sobre tus datos. Ayuda a las personas, pero el trabajo lo sigues haciendo tú.
Workflow
Automatiza pasos
Encadena acciones con reglas fijas. Rápido para tareas repetitivas, frágil cuando el caso se sale del guion.
Proceso gobernado
Opera con control
Ejecuta el proceso de extremo a extremo con permisos, aprobación humana, logs, métricas y mantenimiento. Es el nivel en el que trabaja Omvyx.
Diferenciadores
Lo que hace diferente a Omvyx
Tres pilares que sostienen operaciones empresariales: integración sobre tu stack, control humano y aislamiento por organización.
Experiencia
Orquestación en el canal que ya usas
Tu equipo trabaja en Teams, Slack o WhatsApp como siempre. El Router Agent enruta cada solicitud al especialista correcto — sin abrir nuevas apps.
Seguridad
Control humano en acciones críticas
Los flujos críticos pueden incorporar aprobación explícita antes de enviar, actualizar o ejecutar acciones. Omvyx prepara; tu equipo decide.
Infraestructura
Aislamiento por organización
Aislamiento por organización con cifrado en tránsito y en reposo. Cada cliente opera en un entorno separado, con controles diseñados para proteger datos y accesos.
Sectores
Dónde encaja
mejor
No trabajamos por sector, sino por proceso. Estos son los que más nos piden — si el tuyo no está, probablemente también encaje.
Clínicas y salud
Citas, recordatorios y llamadas fuera de horario
Restauración y hostelería
Reservas y atención por teléfono y WhatsApp
Inmobiliarias
Cualificación de leads y agenda de visitas
Despachos y asesorías
Documentación, plazos y atención al cliente
Empresas de servicios
Presupuestos, seguimiento comercial y posventa
Retail y ecommerce
Pedidos, incidencias y posventa
Logística y transporte
Seguimiento de envíos y avisos automáticos
Industria y producción
Órdenes, incidencias y reporting operativo
La objeción honesta
Si ya tienes Microsoft 365 y Copilot Studio, ¿para qué OMVYX?
Porque tener las herramientas no es lo mismo que tener el proceso corriendo en producción.
Lo que ya tienes
- Microsoft 365, Copilot Studio, Power Automate, Teams y SharePoint
- Licencias activas, acceso a API y un equipo de IT propio
- Conectores estándar entre tus herramientas
Lo que te falta
- Un proceso diseñado, probado y aprobado en producción — no solo un conector activado
- Permisos y aprobaciones humanas definidas por flujo operativo
- Logs auditables por operación y métricas de ROI por proceso
- Un equipo que mide el resultado y ajusta el proceso cada semana
Lo que ya tienes vs. lo que añade OMVYX
Microsoft 365 Copilot
Aporta: Asistencia de IA dentro de Office y Teams
Falta: El proceso de negocio diseñado y operado de extremo a extremo
OMVYX: Convierte esa asistencia en un proceso con permisos, validación y logs
Copilot Studio
Aporta: Una plataforma para construir agentes y bots
Falta: Diseño operativo, gobierno de aprobaciones y mantenimiento continuo
OMVYX: Diagnostica, diseña, conecta, audita y mantiene el agente en producción
Power Automate
Aporta: Workflows con reglas para tareas repetitivas
Falta: Decisión con IA, aprobación humana contextual y ROI medible
OMVYX: Human-in-the-loop por tipo de acción y métricas de resultado por proceso
CRM (Salesforce · HubSpot · Dynamics)
Aporta: Registro de contactos, oportunidades y pipeline
Falta: Actualización gobernada y verificada sin trabajo manual
OMVYX: Prepara y actualiza el CRM, esperando tu aprobación antes de sincronizar
ERP (SAP · Dynamics)
Aporta: Sistema de registro financiero y operativo
Falta: Integración con IA, conciliaciones y alertas de excepción
OMVYX: Reconcilia, alerta de desvíos y reporta sin exportar a Excel
Equipo interno de IT / automatización
Aporta: Capacidad de construir conectores y flujos
Falta: Tiempo y dedicación continua para operar el proceso cada semana
OMVYX: Diseña, opera y mide — devuelve a tu equipo el tiempo de mantenimiento
OMVYX no sustituye tu stack. Diseña, integra y opera el proceso que lo pone a producir — con gobierno, logs y ROI medible.
Reservar sesión de encajeVentajas
Más operación, mismo equipo
Escala tu operación con el mismo equipo, sin añadir headcount ni complejidad.
Escala
Operaciones sin límite de personas
Absorbe el trabajo repetitivo que hoy consume horas de tu equipo, y crece con la demanda sin procesos de contratación.
Rentabilidad
Operación activa en plazos cortos
Empezamos por un proceso acotado y medible, no por una transformación completa. Así el retorno se ve antes.
Integración
Opera sobre el stack que ya tienes
Integración nativa con Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, Jira o SAP. El proceso corre sobre tus herramientas, sin reemplazarlas.
Empecemos por saber si encaja
Treinta minutos con quien va a diseñarlo. Nos cuentas el proceso, te decimos si es automatizable, cómo lo abordaríamos y qué haría falta. Sin coste y sin compromiso.
